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Effizient

Effizient ist Arbeit dann, wenn sie den Zweck erreicht bei zugleich geringst möglichem Mitteleinsatz.

Leider ist oft das Gegenteil zu beobachten.

Der IT-Betrieb wird nur allzu oft dadurch verteuert, dass interne Resourcen nicht genutzt bzw falsch eingesetzt werden; dies gilt insbesondere im Fall von Fehlern und Sicherheitsproblemen. Verlustpunkte sind:

Effizient ist Analyse dann,

Im Rahmen der Managed Services seitens Synapse Networks sichten wir die automatisch erzeugten Analyse-Ergebnisse, legen Trouble Tickets an (etwa in Sharepoint) und erzeugen innerhalb des Trouble Tickets einen Link auf das Verzeichnis, in welchem fortlaufend und voll automatisch die aktuellen Analyse-Ergebnisse abgelegt werden (je Fehler ein eigenes Verzeichnis):

Sodann kann jeder IT-Mitarbeiter, der Zugriff auf das Trouble Ticket System hat, dem Link per Mausklick folgen – und sieht sofort die aktuellen Analyse-Ergebnisse:

Die verteilt im Netzwerk arbeitenden Analyse-Agenten liefern Fehler- und Ereignis-Meldungen an eine (oder mehrere) zentrale Sammel-Stelle(n), wo der Event Collector Meldungen speichert und die Event Filter Engine automatisch Meldungen anhand umfassender, hinterlegter Fehler-Filter-Bibliotheken durchmustert.